A retirada está bloqueada

No início da retirada, ele disse que eu precisava pagar um imposto de NT $ 90.000. Após a conclusão do pagamento, pois a conta de saque estava errada e eles disseram que minha operação estava imprópria, a conta da plataforma foi congelada, e foi necessário um depósito adicional para descongelá-la. É razoável? (A retirada foi aprovada na foto, mas na verdade não chegou)