Orientação maliciosa, perda de liquidação

A empresa é uma plataforma negra que atrasou a transação com derrapagens severas. Eles usaram o bônus como disfarce, que na verdade é apenas um número e não pode ser usado. Há mais de 600 yuans na conta, mas a plataforma diz que não pode ser usado. Por favor, fique longe! Entrei em contato com a plataforma após a liquidação, mas recebi a resposta três dias depois, dizendo que isso é normal e que o bônus não pode compensar a perda. Mas a plataforma não disse isso com antecedência nem avisou por escrito. Eles estão paralisando clientes maliciosamente.