Evento de aniversário induz depósitos, mas não distribui dinheiro

Depois que um amigo apresentou a plataforma, no começo era normal, e depois houve um evento de aniversário. Depois de ser sequestrado por um amigo, fui enganado a fazer um depósito. No final do evento, o depósito não atendeu ao padrão e não pude aproveitar o desconto. Os regulamentos obrigam você a completar o padrão de depósito e agora não sei o que fazer