Não foi possível sacar, o dinheiro está congelado e ainda precisa pagar margem

Não foi possível retirar. O atendimento ao cliente disse que o computador mostra que a retirada maliciosa é anormal e precisa pagar um depósito pela segunda vez. Se eu tiver lucro, tenho que retirar todas as moedas e isso é anormal. Recebi apenas uma vez. Eu disse ao serviço ao cliente que o resultado não foi lido. Ajude-me! Não é muito, mas é muito para mim, dinheiro suado