Recuso-me a perder meu dinheiro para esses golpistas

Estou há 15 anos tentando fechar um CD no Etrade Bank. Não há comunicação próxima à maturidade e você não pode obter atendimento ao cliente pelo telefone. Este ano comecei dois meses antes do vencimento, fazendo upload de documentos e assumindo que tudo estava em ordem. Já se passaram 14 dias desde o vencimento e ainda não houve nenhuma atividade no desembolso da minha conta.

Segue a recomendação original

Refuse to lose my money to this scammers

I've been trying for 15 years to close a CD at Etrade Bank. There is no communication near maturity and you can't get customer service on the phone. This year I started two months before maturity, uploading documents and assuming all was in order. It is now 14 days since maturity and there has still been no activity on disbursing my account.