Estou liquidado após a negociação. Eu negocio o euro em 27 de julho e cai para 0,848 em um segundo

Eu não operei uma vez por dois dias depois de depositar 8000, e a equipe de atendimento ao cliente se recusou a sacar quando eu queria fazê-lo. Eles me disseram que são necessários 5 minutos após 5 lotes para retirar. Então eu comprei EURUSD 0,5, que caiu uma vez que eu comprei, mas é apenas 20 dólares, e então caiu para 0,848 dez minutos depois e liquidei minha posição diretamente. Em 20 anos, nunca chegou a 0,848. Por que caiu de repente, mas nunca chegou a 0,084 naquele dia? Esta plataforma frad não quer que eu retire