Não foi possível retirar. A conta de retirada é limpa

Deposite 2k dólares para negociar e ganhe até 11k dólares. Saque 8k, mas o superior me informa que a plataforma não permite sacar. Não há resposta após entrar em contato com o atendimento ao cliente oficial. Eu entro em contato com o superior, mas eles não conseguem lidar com isso.