O serviço ao cliente não responde a mensagem e não pode abrir o site

Esta plataforma é enganosa? O sistema foi atualizado, resultando em perdas. Já se passaram 48 horas e o atendimento ao cliente não foi respondido. Não consigo encontrar ninguém para resolver o problema. No momento, ainda não sei de nada. Eu pensei que era uma plataforma regular quando verifiquei na plataforma WikiFX. Eu não esperava um engano.