Continue mentindo e não pode retirar

Minha conta está bloqueada e eu depositei para desbloqueá-la. Quero sacar, mas me pedem para depositar novamente devido ao risco de logar de ip diferente. Eu tenho que provar que sou o proprietário por depósito para sacar. Também depositei e perguntei ao gerente, e ele me disse que chegaria em duas horas. Não chega e não permite retirar.