Sem resposta do atendimento ao cliente

Eu estava prestes a sacar dinheiro há algum tempo, mas a plataforma me disse que eu pagaria uma taxa atrasada pela atividade (paga em dia), e me disseram que por causa de várias remessas de terceiros, eu teria que pagar 2% imposto de renda (pagamento em dia) de acordo com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro. Você está perguntando se pode sacar dinheiro? (A equipe de atendimento ao cliente não consegue ler e não consegue ler de volta), então descobri através do software que fui bloqueado pelo atendimento ao cliente? ! Ao mesmo tempo, também descobri que não podia negociar, e agora essa situação equivale a nenhuma solução. Não sabe como obter a resposta? !