O título não é retirado

Não posso sacar da plataforma Bond desde abril de 2022. A plataforma não possui registros de transações desde o mesmo mês. A conta de negociação aberta na plataforma: 611128 tem um valor restante de 145.103,7 dólares americanos e a conta 611107 tem um valor restante de 2.600 dólares americanos. Até agora, é impossível retirar fundos. Enviei e-mails para pedir uma solução, mas Bond não responde e parece que desapareceu.