A retirada de 9000USDT é rejeitada. É necessário pagar 20% de margem antes da retirada

Em 17 de maio de 2022, registrei e depositei fundos através do shenghui Group Ltp (https://www.shenghuigroupax.com) para negociar na metatrade5, conta de negociação do shenghui Group número 211734, e solicitei uma retirada de 9000 USDT através do atendimento ao cliente do corretor em 26 de maio de 2022 Se for rejeitado, preciso fazer um depósito de 20% antes de poder sacar. O atendimento ao cliente não me disse que eu preciso fazer esses depósitos antes de sacar o dinheiro. Eu deposito e preciso dar a margem antes de poder sacar? O depósito de 2000 USDT foi dado. Espero conseguir ajuda para mediar isso, por favor?