Não foi possível retirar

Tenho 552 826,83 USD na minha conta mas quero levantar apenas 1000 USD, não consigo retirá-los. Além de dizer que você reservou uma plataforma para atividades de recarga acumuladas. para evitar que os usuários retirem e recarreguem para obter bônus da plataforma. Estamos temporariamente impossibilitados de gerenciar seus negócios de retirada. Mas quando informados de que nunca reservaram ou participaram da atividade me disseram para recarregar 5000USD e reduzir para 2000USD, alguém pode ajudar? Por favor, coordene com este folheto. Para quem está jogando este corretor, saia dele. É definitivamente uma farsa porque não posso retirar nem 1000 dólares.