Esta plataforma tem sérios deslizes e suspende minha conta após reclamar. Pedido de compensação da minha perda

Olá! Minha conta em Hong Kong XS Industry Group Co., Ltd.: 9482740. Em 3 de setembro de 2021, Hong Kong XS Industry Group APP software de negociação de plataforma: XS Industry. Coloquei pedidos por volta das 20:25 do dia e fechei duas ofertas após 20:30 e gera quatro código de negociação no dia útil seguinte: 92104760TX9482740 0810494729A 92105530TX9482740 0815905627A 921055555TX9482740 Para os pedidos que terminaram em XS acima, o preço atingiu o preço do meu pedido pendente, mas o software de negociação da plataforma APP do Hong Kong Xinsheng Gold Group: Xinsheng Gold não executou o preço do meu pedido pendente. Isso causou sérios deslizes em meus pedidos de transação e perdeu quase metade do meu lucro. Eu me inscrevi no Mercado de Negociação de Hong Kong para verificar o sério problema de derrapagem e aguardo sua resposta! Obrigado!