Não é possível retirar dinheiro do Mt4

Precisamos de um corretor ou uma maneira de retirar dinheiro em dólares do aplicativo Mt4. Nós possuímos a conta. Então, por que a página da web não pode ser retirada do balcão de serviços da web? A pessoa que depositou o dinheiro não teve que falar ou perguntar. por favor somos muito urgentes