Eu disse um erro que o problema está resolvido

Eu dei um erro que o problema está resolvido, meu problema não foi resolvido. Ainda tenho o problema com um pagamento rejeitado. Fiz uma retirada no dia 27 de março mas o pagamento foi rejeitado, agora não aparece na minha carteira IPC nem aparece na carteira mt4.

Segue a recomendação original

Di por error en problema resuelto

Di por error en problema resuelto, mi problema no fue resuelto.

Todavía tengo el inconveniente con un pago rechazado.
Hise un retiro el 27 de marzo pero sale pago rechazado, ahora tampoco aparece en mi billetera de IPC tampoco aparece en la billetera de mt4.