Não consigo retirar lucros ou capital

O bot gera alguns lucros toda semana mas a empresa não permite sacar nem os lucros nem o capital, e segundo a empresa deve permitir saques toda semana, já faz mais de um mês que a empresa não paga mais, tudo é muito ruim com essa empresa, minha carteira sempre aparece em 0 e os ganhos não refletem

Segue a recomendação original

No logro retirar las ganancias ni el capital

todas las semanas el bot genera unas ganancias pero la empresa no deja retirar ni las ganancias ni el capital, y según la empresa todas la semanas deja retirar llevo más de un mes que la empresa ya no paga, todo está muy mal con esta empresa, mi monedero siempre aparece en 0 y no me reflejan las ganancias