FITBELA EPROa conta de financiamento de foi roubada e congelada

solicitei a retirada em 18/03/2022 e descobri que FITBELA EPRO a conta está congelada em 20/03/2022 e, solicito a mediação no mesmo dia, e descobri que a conta mt4 3100735 foi desviada, e o fraudador controla o depósito e a retirada. em 21/03/2022, entro em contato com a empresa de abertura de conta mt4, mas não consigo alcançá-los. não há qualquer resposta. no quinto dia do incidente, o atual FITBELA EPRO A conta 3100735 ainda está congelada e não pode ser usada