não consigo sacar da minha conta ( Worldtradecenter -client.io)

Eu abri uma conta na semana passada com este corretor. Após a configuração inicial, foi-me mostrado como retirar dinheiro (possível apenas em criptografia) e tive sucesso em fazê-lo. Ontem eu queria retirar novamente, devido a alguns imprevistos, mas recebi um e-mail dizendo que preciso falar com minha gerente de conta, pois tenho negociações abertas e ela precisa fechá-las primeiro. Fiquei um pouco desconfiado, então decidi pesquisar o corretor e descobri que isso provavelmente é uma farsa. Enviei um e-mail novamente solicitando ao gerente da conta que fechasse as negociações e me enviasse o dinheiro, mas desde então eles ficaram em silêncio.

Segue a recomendação original

Unable to withdraw from my account (worldtradecenter-client.io)

I have opened an account last week with this broker. After the initial set up I was shown how to withdraw money (only possible in crypto), and was successful to do it. Yesterday I wanted to withdraw again, due to some unforeseen circumstances, but received and email saying I need to speak to my account manager, because I have open trades and she needs to close them first. I became a bit suspicious, so decided to research the broker and found out this is most likely be a scam. I've emailed them again requesting the account manager to close the trades and send me the money, but since then they went all silent.