Não foi possível retirar

Os departamentos relevantes precisam aprovar a retirada, mas ainda não há resposta por vários dias após a aprovação e a conta está atrasada há muitos dias. Primeiro, eles me pediram para fazer um vídeo com meu passaporte, e depois me perguntaram como abrir e fechar a posição. Eles usam várias desculpas para negar a retirada e hoje é o décimo dia