SICH e OPSON são exatamente a mesma empresa

A imagem abaixo mostra minha conta (site oficial e software). Originalmente, eu negocio na SICH e de repente aprendi que o corretor mudou para OPSON. Depois de comparar as caixas de correio dos dois corretores licenciados no WikiFX, as caixas de correio são as mesmas e o chamado atendimento ao cliente é exatamente o mesmo. Agora, não é possível retirar fundos. É necessária uma margem adicional. Por favor, ajude a abordá-lo.