Problema de assinatura do BOT

E-mail: devdashekhar@gmail.com Descrição do problema: Assinei o bot Genius em 8 de fevereiro de 2022 durante a oferta Promo de São Valentim, no entanto, ainda está aparecendo como não inscrito, além disso, o usuário ainda não pode transferir seu capital na conta MT4 e o usuário é não é capaz de usar o recurso de negociação autônoma do IPC desde a última semana, por favor, analise e resolva seu problema. TXID (problemas de deposição): 85c117395b034ec06a7f206143a1763ad0fb66aa66ba4455bb2bd05ae2f18939 Endereço da carteira IPC: TArXKFcHgi9K1GsaxuZad1MUuZcNMUihsj Endereço próprio da carteira: TB4zMdnkqyDjzfiev4icavWxmLL

Segue a recomendação original

BOT Subscription Issue

Email: devdashekhar@gmail.com

Issues
description: I have subscribed Genius bot on 8th February, 2022 during
Valentine's Promo offer, however it is still showing unsubscribed, further the
user is still not able to transfer his capital in MT4 account and the user is
not able to use the IPC autonomous trading feature since last one-week, kindly
look into and resolve his issue.

TXID
(deposition issues):
85c117395b034ec06a7f206143a1763ad0fb66aa66ba4455bb2bd05ae2f18939

IPC
wallet address: TArXKFcHgi9K1GsaxuZad1MUuZcNMUihsj

Own
wallet address: TB4zMdnkqyDjzfiev4icavWxmLL9s2fb7V