Alterar a senha, incapaz de sacar dinheiro

À uma hora da tarde, chegou o atendimento ao cliente desta plataforma. Ele perguntou o número da minha conta e eu relatei a ele e disse a ele que queria sacar dinheiro. Ele disse que o sistema iria revisá-lo automaticamente. Depois de uma hora, fui ver o formulário de retirada que solicitei e ele foi cancelado. Depois disso, enviei uma mensagem para o atendimento ao cliente e perguntei por que ele foi cancelado por uma hora, que é muito tempo! Depois disso, não consegui entrar na minha conta. A senha foi alterada. Mostra que a senha da conta foi digitada incorretamente porque meu Apple tem uma senha memorizada. Toda vez que pressiono a conta, consigo fazer login, mas quando o atendimento ao cliente ignora, tenho que fazer login novamente. Não consigo fazer login quando verifico o status do meu saque! O atendimento ao cliente ainda não conseguiu ler minha mensagem, então entrei no atendimento ao cliente desta plataforma com a linha do meu amigo! O serviço ao cliente leu a mensagem e respondeu, forneça a conta de membro. Obviamente, significa que o atendimento ao cliente deliberadamente não respondeu à minha mensagem ou me bloqueou diretamente! Eu estava com medo de que o atendimento ao cliente da minha conta de membro me ignorasse na linha do meu amigo, então não disse isso... Agora, o que devo fazer?