Não é possível depositar

Não posso depositar após depósito e negociar por apenas cinco dias. Entrei em contato várias vezes com o atendimento ao cliente e nada foi resolvido. Mais tarde, ele disse que eu tenho um KYC com falha. Por que eles pediram comprovante quando abri a conta? Eu negocio normalmente todos os dias. Você quer que eu perca todo o dinheiro que ganhei até o ponto, até perder todo o meu dinheiro? É muito irresponsável e pergunto para que é certificado esse risco, mas eles não respondem.