Não consigo retirar e fazer login

Eu quero sacar dinheiro no Japão, então quando eu entrar noVipotor site, não consigo fazer login devido a um erro no site de login. Quando poderei fazer login no site de login porque quero sacar dinheiro? Se eu não conseguir melhorar o erro no site de login, o que devo fazer para sacar dinheiro? Entrei em contato com o atendimento ao cliente no Japão, mas não consegui. MeuVipotor o número da conta de negociação é 2340344.

Segue a recomendação original

出金とログイン出来ない

私は日本で出金したい為、vipotorのサイトにログイン操作する時に、ログインサイトのエラーでログイン出来なくなりました。出金をしたい為、いつログインサイトにログイン出来る様になりますか。もしログインサイトのエラーを改善出来なかったら、出金する為、どうすれば良いですか。日本のカスタマーサービスに連絡をしましたが、連絡取れなかったです。私のvipotorの取引アカウント番号は2340344です。