Solicitei uma retirada parcial, mas no dia seguinte foi enviado um e-mail para dizer que a conta não pôde ser retirada devido a transações anormais ($ 20.468)

Em meados de novembro de 2021, solicitei o saque parcial, mas no dia seguinte enviou um e-mail dizendo que a conta foi negociada de forma anormal e não podia sacar fundos, e depois deduziu o dinheiro que depositei e o lucro da transação. O seguinte é o arquivo de dados do anexo, e o comissário não responde depois de ler a mensagem, e o atendimento ao cliente não sabe de nada. Dizem apenas que pediriam ao comissário administrativo que respondesse à minha pergunta o mais rapidamente possível. Esperei 2 meses por essa resposta. Depois disso, o atendimento ao cliente não se atreveu a usar o atendimento ao cliente online, então eu só podia escrever e-mail para deixar as informações. Responder-lhe o mais rapidamente possível.... Se a sua consciência está tranquila, porque temeria responder aos ficheiros anexos e às informações fornecidas pelo cliente?