É uma cilada

Fiz as operações de mercado e no dia seguinte sai tudo em branco, indicando que não fiz as operações. Liguei para o suporte ao cliente e eles me disseram que infelizmente tudo estava perdido e que não é culpa deles pelo que aconteceu. Da mesma forma, eles me disseram que meu depósito é de $ 5 e não era deles quando mentiram. Eu preciso de uma solução, por favor.

Segue a recomendação original

Es una estafa

Hice las operaciones del mercado y al día siguiente me sale todo en blanco, indicando que no he hecho las operaciones, llamo al soporte de clientes y me indican que lamentablemente todo se perdió y que no es culpa de ellos lo que ha pasado, así mismo me dicen que mi depósito de 5$, y que no era de ellos cuando lo que estaban haciendo era mentir, exijo por favor una solución