Não é possível fechar a posição

Comprei aumento por 0,5 lotes e o "proibir operação" aparece após apertar a posição fechar. Era o único botão para fechar a posição. Depois que eu pressionei o botão e a "operação proibida" apareceu várias vezes, ela mudou para 6,6 lotes de 0,5 lotes. Então, ele subiu e caiu abruptamente e minha posição foi eliminada. Perguntei ao atendimento, o atendimento disse que não há nada de errado com a minha conta e pode ser o erro de operação causado pelo lag da internet, mas eu estava operando na melhor internet da minha casa. Então, o que você acha dessa situação. É uma plataforma de fraude?