incapaz de retirar (EOS Global )

Não posso retirar dinheiro da minha conta e o apoio deste corretor ignora-me !! Eu tinha $ 958USD na minha conta, há dois dias solicitei o levantamento de $ 100USD, eles reduziram o meu valor mas não o enviaram para o meu carteira!! Além disso, não posso negociar e o Meta Trader não funciona para mim. Por favor, me ajude a recuperar meu dinheiro. por favor, [Amount] $ 958 (USD)

Segue a recomendação original

unable to withdraw (EOS Global)

I can not withdraw money from my account and the support of this broker ignore me!!I had $958USD on my account, two days ago I requested to withdraw $100USD , they reduced it from my amount but they did not send it to my wallet!! Also I cant be able to trade and Meta Trader does not work for me. Please help me get my money back. please please please[Amount] $958(USD)