Minha conta foi encerrada sem motivo e nenhum lucro comercial será retirado

Eu abri uma conta de negociação emTRI em outubro. Não esperava que minha conta falhasse repentinamente ao fazer login e fosse desativada quando eu estava fazendo uma transação. Posteriormente, recebi um e-mail deles dizendo que minha conta violava as regras e eles retornariam apenas o principal. Eu quero perguntar qual regra eu violei. O serviço de atendimento ao cliente deles tem apenas uma frase que é esta é uma decisão da empresa sem explicação. Eu carrego meu registro de transação