Problema sério com sistema de depósito

Uma reclamação foi apresentada contra as duas falhas de depósito do negociante. Reivindicação: Compensar o principal da conta de 96260,87 dólares americanos. 1. Em 9 de novembro de 2021, fiz um total de 4 depósitos, dois deles não foram recebidos. Liguei para o atendimento ao cliente em 9 de novembro, mas ninguém atendeu. No dia 10 de novembro, liguei várias vezes para o atendimento ao cliente e fui informado que a sede ainda não havia entrado em funcionamento e não poderia ser processada. Finalmente chegou até 13h45 de 10 de novembro, o que resultou em uma perda de 3.7168,77 dólares americanos em minha conta devido à liquidação. 2. Em 10 de novembro de 2021, todos os canais de depósito do dealer estavam paralisados e incapazes de depositar fundos. Liguei para o atendimento ao cliente e o agente (ID: 9453) confirmou que o sistema de depósito do revendedor estava paralisado após o teste de atendimento ao cliente e isso fez com que minha conta liquidasse 59092,1 dólares americanos.