A retirada ainda está pendente

Eu gostaria de relatar que minha retirada do FxDIRECT Trade Global Trades (www.fxDIRECT trade.com) em 6 de outubro ainda está pendente a partir de hoje. Meu fundo inicial era de 300 $ e mais cedo aumentou para 5.000 $. A princípio preciso pagar 20% do lucro para a empresa como comissão. Então, eu adicionei a quantidade necessária. Mas o status de retirada ainda está pendente e a transação em andamento. Posteriormente, fui informado de que teria de pagar a taxa de blockchain de 3.000 $, que não paguei de todo. Por favor me ajude.