OCTA FX NÃO SUPORTADO, MEU DEPÓSITO 4000 NÃO CHEGOU

Olá, eu deposito em octa fx em 2 de setembro, a primeira transação é usd 1950 e a segunda transação é usd 1999, usei a eth para depositar e sempre uso isso, eu deposito 8 transações e 6 succds, e apenas no dia seguinte esta transação 2 não chegou na minha carteira, já são 24 horas e meu fundo ainda não chegou na minha carteira eu sempre transfiro para os endereços que a octa fx me deu,

Segue a recomendação original

UNSUPPORTED OCTA FX , MY 4000 DEPOSIT NOT ARRIVED

Hello i deposit to octa fx at 2 september , first transaction is 1950 usd, and second transaction is 1999 usd, i used eth to deposit, and i always use this, i hv deposit 8 transactions and 6 succds, and just yasterday this 2 transaction is not arrived at my wallet, its already 24 hours and my fund still not arrived at my wallet
I always transfer to the addres that octa fx gave me,