problema de retirada

Eles me disseram que meu pedido de saque bancário foi aprovado em 9 de março de 2021. Mas, na verdade, eu solicitei o pedido de saque 2 semanas antes disso. levou 2 semanas para ser aprovado. já faz quantos meses ainda não recebo minhas retiradas. Tentei entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, você pode ler na foto o que eles falaram.

Segue a recomendação original

withdrawal issue

They told me that my bank withdrawal request has been approved on March 9 2021. But I actually I requested the withdrawal request 2 weeks earlier than that. it took 2 weeks to get approved. now already been how many months yet i still havent receive my withdrawals. i tried to contact the customer service, you can read in the picture what they said.