Incapaz de retirar

Em julho, abri duas contas, depositando 3.100 e 2.700 dólares respectivamente, e o bônus foi de 750 dólares. O gerente disse que de acordo com as regras da plataforma, posso converter a parte do bônus em saldo e depois sacar o dinheiro. Então fiz mais de 300 mãos em ambas as contas. Entre eles, não bloqueei o pedido ou tudo de acordo com as regras da plataforma. Finalmente, os 1.500 USD não puderam ser honrados quando o depósito foi retirado. Nesse caso, responda se a plataforma é suspeita de fraude.