Desenvolvimento do status de retirada

O serviço de atendimento ao cliente Mkj ou MT4 enviou uma mensagem no WhatsApp informando que o dinheiro foi remetido e está em um banco aguardando o depósito de 20% e se o pagamento não for recebido todos os fundos serão absorvidos por eles. Solicitei várias vezes uma política da empresa como referência e eles disseram que não há. Como saber dessas regras se não foram informadas no momento do cadastro e ativação da conta? Eles se recusaram a encaminhar isso para seu gerente e continuaram alegando que estão apenas passando a mensagem de seu departamento financeiro. Eu também pedi provas sobre isso e eles ignoraram meu pedido e continuaram dizendo que este é o processo. O cara que me colocou nisso convenientemente tinha alguns recibos de remessa para me mostrar quando eu contei a ele sobre minha situação. No entanto, as imagens não estavam completas e não faz sentido. Portanto, pode ser verdadeiro ou falso. Não há cabeça ou cauda para saber se é real. Ele tentou me convencer de que é legítimo e que devemos encontrar uma maneira de retirar o dinheiro. Ele se ofereceu para pagar $ 5K USD e que eu tenho que encontrar o equilíbrio sozinho. Em primeiro lugar, não pedi sua ajuda e não posso deixar de pensar que ele ainda está tentando se fingir de inocente e me enganar ainda mais. Posso obter ajuda para resolver isso?