Não me permita retirar fundos depois de lucrar

Tive lucro na plataforma, mas não consigo sacar dinheiro. O serviço de apoio ao cliente disse que o mesmo cartão de identificação não permite abrir 2 contas, mas quando abri a conta não avisou que o meu cartão de identificação estava registado. Depois de enviar as informações, o histórico revisado 2 Eu fui autorizado a participar do evento depois que a revisão do dia foi aprovada. Por que a desistência é recusada já que posso participar do evento? Posso perguntar se eu perder dinheiro com a participação no evento, tenho que devolver o meu principal? Conta 2100087779