Fechado na posição aleatória.

Em 14/05 eu encomendei eurusd ao preço 1,21486, mas esperando o preço subir repentinamente seu sistema fechou na posição 1,21385 me fez perder -75,75. Por favor, verifique e investigue por que isso aconteceu. Obrigada

Segue a recomendação original

Closed at randomly position.

On 14/05 I have order eurusd at price 1.21486 but waiting the price going up suddenly your system has closed at position 1.21385 make me lose -75.75. Kindly please check and investigate why this happened. Thank you