Incapaz de retirar

Caro câmbio GICC-FX, meu nome é: Le Duc Tuan, código MT5: 13222425 Atualmente, tenho uma conta de investimento no GICC-FX, o código é MT5: 13222225. No entanto, por motivos pessoais, preciso retirar fundos do conta de investimento para lidar com este trabalho. No entanto, a evacuação foi difícil e as explicações dos dois funcionários de apoio não foram satisfatórias. A palavra não combina. Por exemplo: Tecnicamente, você me disse para sacar uma quantia suficiente de 1,5 libra. Quando cheguei a um preço suficiente, ainda não consegui sacar fundos, e o funcionário do mercado disse que eu poderia sacar a qualquer momento, e nunca disse que deveria atingir um volume de negociação suficiente. Pedi uma prova disso, mas até agora não houve uma resposta satisfatória. Portanto, esperamos que seu pregão possa considerar e resolver isso de forma satisfatória para mim. Obrigado e ansioso por ouvir de você. Le Duc Tuan