Incapaz de negociar devido a desconexão

Olá a todos, sou trader há cinco anos. Na manhã de 23 de março, a moeda da Nova Zelândia começou a cair após uma negociação lateral. Quando estava para atingir o nível de take profit, eu queria cancelar o take profit, mas durante a operação, descobri que a conta foi desconectada e as outras cinco plataformas do celular conseguiram fazer o login normalmente. A desconexão durou duas horas e, quando consegui fazer o login, perdi quase 100 pontos do nível de take profit. Naquela época, eu tinha 4 posições vendidas de 0,99 lote, com quase 4000 de lucro. Solicitei à plataforma que negociasse a compensação e a plataforma disse que queria que eu enviasse o log de transações do cancelamento da realização de lucros quando a conta foi desconectada. Gostaria de perguntar a todos, como trader experiente, quando soube que não poderia negociar porque a linha foi desconectada, foi minha culpa não negociar naquele momento? Também é problemático que o nível de lucro stop de 500 da ordem curta seja negociado a 503 e o lucro stop esteja em baixa.