Lags da Internet

Disseram que havia algum problema com minha internet, mas eu poderia negociar normalmente antes de negociar. Não posso negociar após a atualização por 7-8 dias. Perguntei a eles várias vezes sobre como posso negociar normalmente. Mas eles não me deram uma resposta exata. Então minhas posições foram fechadas com perdas.