Grande plataforma de fraude. Não consigo retirar fundos por um mês

Lucrei mais de $ 13.000 quando negociei durante o NFP. E então minha conta foi bloqueada imediatamente. A princípio, o serviço ao cliente informou que a retirada poderia chegar em 7 a 14 dias úteis. Mas já faz um mês e ainda não recebi !!! Ninguém me contata, mesmo o atendimento ao cliente simplesmente me ignora.