Incapaz de retirar, mas ninguém consegue lidar com isso

Meu pedido de retirada não é processado desde 6 de novembro de 2020. O atendimento ao cliente continua atrasando as retiradas. O ncancel meu aplicativo. Sem resposta. Há $ 1.429 em minha conta. A retirada não excede o patrimônio líquido.