Não é possível fechar posições emNovox , fazer liquidação forçada

Escrevi sobre o processo primeiro e depois anexarei a captura de tela. Conta: 603871. Não consigo fechar posições em 28 de outubro, mantenha muitas posições vendidas de US30. Devo fechar as posições na posição mais baixa, enquanto o jornal diz que a negociação está desativada e não posso fechar as posições. Guardei as evidências por meio de uma captura de tela de vídeo e contatei o agente superior. Mas o problema não foi resolvido até a liquidação forçada. A única coisa que devemos notar é que posso encerrar posições depois que minha conta foi cancelada. Além do US30, também não consigo fechar o XAU / USD. Além do mais, a cotação de US30 está longe do preço da cotação real. A tendência é totalmente diferente. Eu comparei a citação com outras citações, suspeito que a citação nesta plataforma não é precisa. Eu exijo que a plataforma me dê um lucro de US $ 30 devido aos problemas de impossibilidade de retirar e cotação imprecisa. Fig 1, o diário Mt4 quando não consigo fechar minhas posições Fig 2, a comparação entre a plataforma e a cotação do mercado internacional Fig 3, histórico de pedidos quando minhas posições foram fechadas compulsoriamente A captura de tela restante é sobre o histórico de chat Eu tenho uma tela de vídeo captura, se você precisar, posso oferecer. O pessoal desta plataforma está fora de contato agora. Mandei um e-mail para eles, mas não houve resposta. Por favor, me ajude a lidar com isso!