Incapaz de entender

Depositei muito dinheiro nele, mas não posso sacar! O serviço ao cliente disse que eu deveria pagar 10% do saldo da minha conta, o que significa que tenho que pagar ￥ 70.000. Se eu pagar, posso sacar o dinheiro? Existem tantos casos? Espero que você me ajude, esse é o meu dinheiro suado!