Incapaz de retirar

Eu não posso me retirar. O atendimento ao cliente continua diminuindo. Retirada no dia 24, perguntei ao serviço de atendimento ao cliente por que a retirada ainda não havia chegado. A atitude do serviço ao cliente é imperiosa. Então recebi mensagens automatizadas. Todas as vezes, o serviço de atendimento ao cliente me deu a mesma resposta e não me deu uma razão precisa para eu não poder desistir. Deixe-me dar informações e dizer que haverá alguém me ligando. Já perguntei mais de uma dúzia de vezes e esperei mais de dez dias. Ninguém me dá uma explicação.