Não posso sacar dinheiro

Retirei o dinheiro em 24 de julho de 2020 e o dinheiro ainda não chegou. O gerente da conta sempre dizia que o pagamento de terceiros era limitado e precisava esperar na fila. Quanto tempo devo ter que esperar além desses três meses? O gerente da conta disse que sua empresa era confiável com um histórico de mais de dez anos e que os fundos estavam absolutamente seguros quando me pediram para depositar fundos, enquanto agora a equipe de atendimento ao cliente não respondeu nada e o dinheiro não pode ser retirado. Nós, vítimas que não recebemos os fundos, devemos nos levantar e expor essa empresa fraudulenta. Existe algum departamento relevante que pode sair e regulamentar isso?