O processo de retirada é muito lento

Desisti na sexta-feira passada, mas só recebi a retirada na próxima terça. A princípio, disseram que o saque pode chegar em até 24 horas, quando o tempo acabou, o serviço de atendimento disse que tenho que esperar mais 24 horas. Já se passaram mais de 100 horas, a retirada ainda não chegou.