O saque não foi para minha conta desde o mês passado

Eu troquei em USGFX . Conta: 200215885. Desisti no mês passado, mas ainda não recebi a retirada. Refleti este problema ao gerente e ao atendimento ao cliente, eles disseram que relataram o meu problema. A retirada ainda não chegou. USGFX é desonesto. Eles disseram que a retirada pode chegar dentro de um a três dias. Mas minha retirada não chegou até hoje, 16 de agosto.