Retirada não recebida

Fiz um saque de $ 2.800 no mês de julho de 24,2020. Até esta época, 29 de agosto de 2020, meu banco nas Filipinas não recebeu o dinheiro. Tentei entrar em contato com a gerente atribuída a mim, mas ela não atendeu minhas ligações. Tentei o portal de bate-papo, mas tudo que me disseram é para entrar em contato com meu gerente. Não tenho certeza de como proceder.

Segue a recomendação original

Withdrawal not Received

I made a withdrawal of $2,800 last month July 24,2020. Up to this time Aug 29,2020, my bank in the Philippines has not received the money. I tried contacting the manager assigned to me but she would not take my calls. I tried the chat portal but all I was told is to contact my manager. I am not sure how to proceed.